Cám ơn Quý Khách đã quan tâm và truy cập vào website của Công ty TNHH Gold Max. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của Quý Khách khi sử dụng dịch vụ trên website.
Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách trong quá trình truy cập, tìm hiểu sản phẩm và giao dịch mua bán các thiết bị, máy móc nông nghiệp tại website.
Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin với khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, mọi thông tin của Quý Khách sẽ được xử lý theo đúng nội dung của Chính sách bảo mật này và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết phục vụ cho việc tư vấn sản phẩm, báo giá, giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Quý Khách có thể truy cập và duyệt website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Trong trường hợp đó, Quý Khách đang ở chế độ ẩn danh và chúng tôi không thể nhận diện bạn nếu bạn không đăng ký tài khoản hoặc gửi thông tin liên hệ.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Quý Khách trong quá trình tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website.
Các thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Giới tính
- Năm sinh
- Địa chỉ liên hệ
- Số điện thoại
- Fax (nếu có)
- Thông tin thanh toán hoặc giao dịch
Những thông tin này được sử dụng để:
- Tư vấn sản phẩm máy móc nông nghiệp phù hợp
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Cung cấp báo giá, chương trình ưu đãi
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Quản lý tài khoản khách hàng trên website
Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:
- Phân tích nhu cầu khách hàng
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Gửi thông tin sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi
Nếu Quý Khách không muốn nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của Quý Khách cho đơn vị vận chuyển hoặc đối tác giao hàng để hoàn tất quá trình giao sản phẩm.
Thông tin đơn hàng của Quý Khách sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ. Vì lý do bảo mật, những dữ liệu này không được công khai. Quý Khách có thể xem lại thông tin khi đăng nhập vào tài khoản trên website.
Quý Khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị lộ do lỗi từ phía người dùng.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để phục vụ cho mục đích nghiên cứu thị trường, tuy nhiên các thông tin này sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê.
2. Cookies và công nghệ theo dõi
Giống như hầu hết các website hiện nay, website của Goldmax có thể sử dụng Cookies và một số công nghệ theo dõi khác như địa chỉ IP hoặc file log.
Cookies là các tập dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của thiết bị khi Quý Khách truy cập website.
Website có thể sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: giúp website hoạt động ổn định
- Cookies phân tích/hiệu suất: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website
- Cookies chức năng: ghi nhớ tùy chọn của người dùng
- Cookies quảng cáo: hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp với nhu cầu khách hàng
Nếu Quý Khách tạo tài khoản trên website, cookies sẽ được sử dụng để quản lý phiên đăng nhập. Các cookies này thường sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.
Ngoài ra, một số đối tác bên thứ ba như:
- Dịch vụ quảng cáo
- Công cụ phân tích website
Cũng có thể sử dụng cookies để thu thập dữ liệu thống kê. Chúng tôi không kiểm soát trực tiếp các cookies này.
Quý Khách có thể tắt cookies trong phần cài đặt của trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất mát dữ liệu
- Sử dụng sai mục đích
Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.
Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách không chia sẻ thông tin thanh toán hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm qua email hoặc các kênh không bảo mật.
Quý Khách không được phép sử dụng bất kỳ công cụ hoặc hình thức nào nhằm:
- Can thiệp vào hệ thống website
- Thay đổi dữ liệu
- Xâm nhập trái phép vào hệ thống
Mọi hành vi vi phạm có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các thông tin liên quan để phục vụ công tác điều tra theo quy định.
Mọi nội dung và điều khoản trên website đều được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam và thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án Việt Nam.
4. Quyền lợi của khách hàng
Quý Khách có quyền:
- Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, Quý Khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.